Cecilia Cárdenas, directora general de Adultos Mayores de la Municipalidad de Salta, quien advirtió y llamó a combatir la indiferencia familiar y el miedo a la tecnología que dejan expuestos a los adultos mayores frente a las estafas.
Un jubilado que pierde dos millones de pesos en una estafa telefónica. Un millón trescientos mil jubilados endeudados a través del sistema bancario, surge al repasar la situación de vulnerabilidad que atraviesan los adultos mayores frente a la digitalización acelerada del sistema financiero.
Por segundo año consecutivo, y con el acompañamiento del Banco Macro, la Municipalidad llevó adelante la jornada “Bancarizate” en el Teatro Municipal, sobre avenida Paraguay al 1240, donde funciona el CCM. La propuesta tuvo dos etapas: una a cargo de Cárdenas, centrada en el sistema previsional, y otra a cargo del banco, orientada a la prevención de fraudes.
Durante el encuentro, la funcionaria consultó a los presentes con qué frecuencia retiraban su recibo de cobro. El silencio que siguió, contó, le confirmó que gran parte de los jubilados no tiene incorporado ese hábito. Tampoco conocían, en su mayoría, otras vías para obtenerlo más allá de acercarse personalmente a la ventanilla del banco.
“Vamos a tener que amigarnos un poco más con el cajero automático”, planteó Cárdenas, al advertir que ese mecanismo “más doméstico” de cobro tiene fecha de vencimiento. Incluso mencionó que muchos cajeros ya incorporaron la lectura de huella digital, una tecnología que buena parte de los adultos mayores todavía desconoce.
Pese a que el mal clima redujo la convocatoria de la última edición, la funcionaria confirmó que la propuesta se repetirá, probablemente en noviembre, luego de la celebración del Día del Adulto Mayor en octubre.
Cárdenas también detalló el funcionamiento del programa “Mayores Conectados Salta”, que este año cumple su tercer año y que ofrece, de manera gratuita, clases semanales de uso de celular en cuatro puntos de la capital salteña, de martes a viernes.
Según relató, una de las mayores barreras no es solo el desconocimiento técnico, sino el miedo al dispositivo en sí: adultos mayores que no se animan a guardar un número de contacto porque “le tienen miedo al teléfono“. Ese temor, señaló, también se traslada al cajero automático y a la compra con tarjeta de débito, pese a que —según la explicación del Banco Macro— este último es uno de los mecanismos más seguros para el manejo de dinero.
El tramo más contundente de la entrevista llegó cuando Cárdenas apuntó directamente a las familias. Describió con crudeza cómo, en muchos hogares, el adulto mayor “pasó a ser un mueble“: alguien a quien se traslada de una casa a otra en las fiestas, sentado en un costado de la mesa, muchas veces sin ser incluido en la conversación por sus problemas de audición.
“Como tratas a un adulto mayor hoy, serás tú tratado el día de mañana”, sintetizó, en la frase que definió como el emblema de su gestión, dirigida a hijos, nietos y yernos.
La Dirección de Adultos Mayores sostiene además una comunidad de WhatsApp con cerca de 3.000 personas mayores agendadas, a quienes se les envía información sobre cronogramas de pago y actividades. Cárdenas remarcó que ese mismo canal sirve para enseñarles, paso a paso, cuestiones tan básicas como agendar un contacto o distinguir un grupo de difusión de un chat privado.
Para quienes quieran sumarse o realizar consultas, el organismo habilitó una línea disponible las 24 horas: 387-215-5050.
