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Desde Defensa del Consumidor no pueden hacer nada contra los cortes de luz por falta de pago

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En H7 Radial por FM Noticias 88.1, el secretario de Defensa del Consumidor, Carlos Morello, opinó sobre el anuncio de un nuevo aumento en la tarifa de luz, esta vez del 18,9% en dos cuotas; aclaró que no es competencia del organismo que dirige el evitar los cortes del servicio. Además, se refirió al programa Precios esenciales y dijo que fue una medida tomada “a las apuradas” que no cumple su objetivo de bajar la inflación.

El funcionario calificó la medida como “otro golpe al bolsillo” y aclaró que “el valor del servicio de energía no es algo que se discuta en conciliaciones” dado que “hay otros mecanismos establecidos por la ley para participar de alguna forma, como las audiencias públicas”.

“Yo seré crítico, pero en la Secretaría no se puede cuestionar el valor de la energía”, remarcó Morello al tiempo que indicó: “Sí tengo muchas consultas porque a la gente le resulta muy llamativo estar pagando una determinada cantidad y, al mes siguiente, pasar a pagar mucho más. Viene mucha gente por análisis de facturas y cada vez que hacemos asesoramiento en los barrios la gente también nos consulta mucho sobre esto. La factura de la luz es una de las situaciones más difícil de afrontar para las familias, conozco hasta situaciones de gente que pide préstamos para pagar la factura de la luz”.

En este sentido, se refirió al caso de una persona que pasó de recibir una factura de 2 mil pesos a una de 5 mil, ante lo cual sostuvo: “En esos casos uno sí puede presumir, aunque no dar fe, de que hay un error en la facturación. Entonces, uno guía a esa persona cómo se hace el reclamo ante la empresa y cómo sigue el procedimiento”.

Consideró que “un golpe tremendo al bolsillo de la gente ha sido la política tarifaria que hemos tenido en los últimos tiempos”, aunque subrayó: “La contraprestación que tiene el usuario es pagar. Si no pagaste, el contrato que estableciste con la empresa sostiene que te pueden cortar la luz. No es materia discutible en Defensa del Consumidor esta cuestión. Acá tenemos una instancia voluntaria”.

Asimismo, sobre el rol que le compete a la Defensoría del Pueblo, opinó: “Es medio difícil que haya una resolución incluso judicial en la que un juez obligue a la empresa a reconectar la luz a alguien que no haya pagado. Hay un contrato y si una de las partes no cumple las obligaciones, lamentablemente, no sé si desde la Defensoría del Pueblo se puede obligar a la empresa a que reconecte la luz si ha suspendido el servicio por falta de pago de facturas”.

Precios esenciales, solo 16 de 57 de productos

“La canasta básica alimentaria está compuesta por 57 productos, y los productos esenciales son alimentos de 16 rubros. No cubre la canasta básica alimentaria, ni siquiera la mitad de ella”, aseveró Morello sobre el programa lanzado por el gobierno nacional.

En este orden, explicó que “a la lista de productos esenciales la componen 62 productos de 16 rubros, y de esos 62 productos, las primeras semanas solamente se iban a ofrecer en los supermercados 55 porque de los otros no había stock todavía”, por lo que puntualizó: “Las inspecciones que realizamos desde el primer día de vigencia del programa dio resultados muy dispares. En algunos supermercados tenemos un cumplimiento que se acerca al 100% de los productos, están casi todos, y en otros supermercados tuvimos un faltante de más del 50% de los productos, así que es muy dispar el cumplimiento. Hemos labrado ya 7 actas de infracción, ayer labramos 3 y la semana pasada 4 actas porque hemos detectado estos faltantes”.

Asimismo, el funcionario subrayó: “El programa Precios cuidados era un programa que hace muchos meses no funciona bien. El relanzamiento de Precios cuidados es ampliando la lista de los productos esenciales, porque esto de productos esenciales ya existía, nada más que antes eran 5 y ahora pasaron a ser 62 los productos los que no pueden faltar. Hay faltantes dentro de los convenios de Precios cuidados que están contemplados, o sea peden faltar, en cambio de Precios esenciales no puede faltar ninguno, y si falta tiene que ser reemplazado inmediatamente por otro producto similar sosteniendo el precio”.

En cuanto a los controles que realizan, indicó que “el súper está obligado a respetar el precio que dice el convenio”, con lo cual resaltó que no hacerlo es considerado una infracción aunque aseguró: “No hemos detectado diferencias de precios en los productos esenciales”.

Igualmente, resaltó: “No son los productos más baratos del mercado, por ahí si buscas un poquito encontrás otros productos más baratos que los de precios esenciales. Incluso se estaban comercializando en algunos supermercados algunos de estos productos esenciales a un precio más barato que el de la lista. El caso del azúcar ha sido muy llamativa porque se comercializaba a 28 pesos y dentro del programa estaba a 35”.

De acuerdo a lo que indicó, el programa tiene vigencia hasta octubre. “Es una medida que ha sido tomada a las apuradas y con una clara visión de hacer una señal al menos de que el gobierno nacional está peleando contra la inflación- sostuvo-. Tuvimos índices de inflación altísimos en los últimos meses y ha sido tomada en esos días la medida, con un impacto muy corto en frenar la inflación porque de los 57 productos que componen la canasta básica alimentaria, se han congelado los precios de 16 nomás. Así que no va a tener demasiado impacto este programa en la inflación, no es una medida que logre ponerle un freno a este proceso inflacionario que estamos viviendo”.

Fuente: Hora 7/ FM Noticias 88.1 Mhz.




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